Гарантии

Гарантии возврата (обмена) товара:

Мы любим и уважаем своих клиентов: и поэтому, предусмотрели возможность гарантированного возврата и обмена купленной продукции. Хотя согласно постановлению Правительства РФ от 19.01.1998г. №55 парфюмерия и косметика возврату и обмену не подлежат.

Возврат(обмен) продукции возможен, при следующих условиях:
  • в срок, не более 3-х календарных дней после получения товара
  • при наличии документов, подтверждающих покупку продукции на нашем сайте
  • производственный или иной брак товара
  • ошибка магазина (доставили не тот товар)
  • стоимость продукции не более 10000 руб.
Возврату не подлежат: Наборы; различные крема; тестеры; миниатюры; парфюмерные сэмплы.

Процедура возврата (обмена товара) для клиентов г. Москвы и Московской области:
  1. Сообщить нам о желании возврата (обмена) купленного в магазине товара, не позднее 3-х календарных дней с момента получения вами продукции, любым удобным способом (тел., сообщение на сайт).
  2. Скачать и заполнить заявление на возврат письменно от руки, с обязательным указанием причин возврата.
  3. Прислать нам сканы паспорта, заявления и товарной накладной (принимаются фото хорошего качества).
  4. Сделать фото товара (фото хорошего качества, чтобы были видны мелкие детали)
  5. Все документы отправить на нашу почту (info@parfum-top.ru) , с пометкой «№ заказа, возврат (обмен) товара».
Ваше заявление будет рассмотрено в течении 7 дней. При положительном решении вопроса, к вам будет направлен курьер для совершения процедуры возврата (обмена ) товара. Денежные средства возвращаются полностью, за минусом транспортных расходов (доставка).

Внимание!! Будьте внимательны!! При получении заказа:
  • тщательно проверьте заказанную продукцию в присутствии курьера
  • если, в чем то сомневаетесь, передумали (позвоните в офис магазина по тел., указанному в накладной) или верните заказ курьеру

Наш магазин работает с 1996 года
Более 20 лет мы радуем своих клиентов отличным сервисом и продукцией

80% возвращаются к нам снова
Система накопительных скидок позволяет экономить постоянным покупателям

Доставлено более 500 000 заказов
Отправляем заказы во все регионы нашей страны

пн.-вс. 10:00-20:00

+7 (495) 772 06 81

Авторизация

забыли пароль
регистрация

Мои данные История покупок Выход
Показать: